Вашето право на отказ
Съгласно Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета и Закона за защита на потребителите на Република България, имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 календарни дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте получили физически стоката.
Искането ви трябва да бъде подадено в 14-дневен срок от получаването на поръчката ви!
Върнатият продукт трябва да бъде чисто нов /неизползван/ и в непокътната опаковка. Продуктът трябва да е без следи от износване, разкъсване, употреба, повреда и др. Стикерът върху кутията не трябва да е отстранен.
Трябва да се уверите, че продуктът, който връщате, е изпратен по същия начин, по който е изпратен до вас - в двойна кутия, за да се предотвратят всякакви повреди по време на транспортирането.
Формулярът за връщане, който ще получите, трябва да бъде включен в пратката. Всяка пратка, получена без формуляр за връщане, няма да бъде обработена от нас.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт.
Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни след получаване и проверка на върнатия продукт.
Поръчки по заявка: За продукти, които не са налични към момента на поръчка и се осигуряват по индивидуална заявка на клиента, може да бъде изискано предварително капаро. При отказ от страна на клиента след потвърждение на поръчката, капарото не подлежи на възстановяване.
След получаване на продукта, клиентът запазва правото си на връщане в рамките на 14 дни, ако са спазени условията за връщане.
23STOR3 си запазва правото да откаже връщане, ако продуктът не отговаря на посочените условия.
ЗА ДА ЗАЯВИТЕ ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС, ПО ЕДИН ОТ ПОСОЧЕНИТЕ НАЧИНИ В "КОНТАКТИ"
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки:
Поръчани на: _______________________________________________
Получени на: _______________________________________________
Номер на поръчка: _______________________________________________
Продукт/и: _______________________________________________
Причина за връщане (по желание): _______________________________________________
Три имена на потребителя: _______________________________________________
Адрес на потребителя: _______________________________________________
Подпис на потребителя (само при уведомление на хартиен носител): _______________________________________________
Дата: _______________________________________________